Вопросы и ответы

С заявки на сайте или звонка: обсуждаем задачу, ориентировочный бюджет, стоимость и удобное время выезда инженера. Замер по Москве и области ни к чему не обязывает — расчёт стоимости изделия вы получаете уже после него.

От 3 до 5 недель: 1–3 дня на выезд замерщика и согласование проекта, 10–21 рабочий день на производство в зависимости от сложности конструкции, ещё 1 день на монтаж. Радиусные и нестандартные изделия занимают на 1–2 недели больше из-за гибки профиля и стекла.

Для типовых конструкций из стандартных материалов иногда можем сократить срок за счёт приоритетной постановки в производственный график — уточняйте возможность на этапе замера, это зависит от текущей загрузки цеха.

Алюминий держит нагрузку тяжёлого стеклянного полотна без деформации, не боится перепадов влажности и температуры и сохраняет геометрию направляющей десятилетиями. ПВХ и дерево дешевле, но при активной эксплуатации служат заметно меньше и требуют более частого обслуживания.

В основном закалённое стекло толщиной 6–8 мм и триплекс (многослойное стекло с плёнкой между слоями) — при разрушении оно не образует острых осколков. Для детских комнат и проходных зон рекомендуем именно триплекс.

Шпон — тонкий срез натурального дерева, который сохраняет живую текстуру и подходит для реставрации со временем. Плёнка на ЛДСП — имитация текстуры, дешевле, но не поддаётся локальному ремонту при повреждении: приходится менять весь фасад.

Да, у нас более 200 сочетаний профиля и заполнения — от базовой эмали до эксклюзивного шпона ценных пород. Замерщик берёт с собой образцы материалов и помогает подобрать вариант под уже уложенный пол или существующую мебель.

Гарантия распространяется на конструкцию профиля, фурнитуру (ролики, направляющие, доводчики) и качество монтажа. Она не покрывает механические повреждения по вине третьих лиц и естественный износ уплотнителей после длительной эксплуатации.

В большинстве случаев причина — загрязнённый паз направляющей или подсохшая смазка роликов, это устраняется профилактической чисткой. Если после чистки проблема сохраняется, обратитесь в сервисную службу — в течение гарантийного срока выезд и ремонт бесплатны.

Да, сервисное обслуживание, чистка, смазка и замена фурнитуры доступны и после окончания трёхлетнего срока — на платной основе по прайсу сервисной службы.

Стандартная схема — предоплата при подписании договора и остаток при приёмке готового изделия перед монтажом. Для крупных заказов возможна дополнительная разбивка на этапы: детали обсуждаются индивидуально.

Да, предлагаем рассрочку от производителя без участия банков и без переплаты — сумма заказа делится на несколько платежей на срок до нескольких месяцев. Условия зависят от суммы заказа, уточняйте у менеджера при оформлении.

Да, работаем с юридическими лицами и ИП по безналу, предоставляем полный пакет закрывающих документов. Подробности — на странице «Дилерам».

В большинстве случаев нет — наши перегородки некапитальные конструкции, которые крепятся к существующим стенам, потолку и полу без затрагивания несущих элементов. Согласование может потребоваться, только если перегородка меняет назначение помещения или конфигурацию, зафиксированную в техпаспорте.

Мы не оформляем согласование перепланировки самостоятельно — это компетенция кадастрового инженера или профильной проектной организации, — но можем подготовить чертежи и технические характеристики конструкции для приложения к проекту перепланировки.